做培训方案的模板
方案需要有合理的预算,避免出现资源浪费或不足的情况,影响方案的实施效果。什么才算好的做培训方案的模板?接下来给大家分享一些做培训方案的模板,供大家参考。
做培训方案的模板篇1
一、活动背景
新学期,新起头,又一批新干事参加到学生会这个大家庭中,为了加强新进干事对学生会的全面领会,提升全部新进干事的综合素质,特此举办20__年无锡商业职业技术学院经济贸易学院学生会干事培训。
二、活动目的
通过经济贸易学院学生会人力资源部特策划一个面向学生会内部新干事的培训课程。盼望通过这次培训,使新一届的干事对学生会有个全面、深入的领会,进步新任学生干事的理论知识程度和工作能力,给自己进行正确的定位,明确自己的职责,建立起强烈的团队协作意识,端正的工作态度,真正的成为学生会优异的新朝气力,让他们“会”做事且能自己“找”事做,并通过此次培训让学生会成员增加对学生会的归属感。
三、活动主题
落叶新雨
四、活动时间
待定
五、活动地点
待定
六、参与对象
经济贸易学院学生会新进干事
七、培训前期准备
1、确定与会人员课程安排(尽量根据大家的`课余时间确定课程安排)
2、确定培训人员、参加成员与考核人员
3、确定学习材料、学习课程
八、培训内容
1.学生会存在的价值及学生会成员的责任与义务
2.各个部门工作简介:包括部门职能、成员素质要求
其余待定
九、培训结束
每次课程结束后由当天轮值人员打扫清洁(详见轮值人员安排表(暂行))
十、成员分工
考核:人力部考核组及学检部干事
培训:人力部培训组及各部老干事
十一、费用及预算
学习材料复印:待定
十二、注意事项
1.开会期间不得无故迟到早退,如遇特别情况必须请假,需提前以书面情势由部长签字证明请假
2.开会期间需遵循会场纪律,不能做玩手机,睡觉,喧哗等违抗会场纪律的事。
3.参加培训人员应做好相关笔记,及时总结培训内容
4.培训收场后召开一次培训总结会,各新干事可以发表自己对此次培训的见解和意见,交换自己所学到的知识。
十三、应急准备
1.现场保证通行无障碍,以保证事故突发时在场人员能尽快疏散。人员疏散由全体男干事负责,紧急退场遵循有序和女士优先的原则。
2.如遇参训人员突发疾病应由考核组预安成员送往校医院,视病情送往附近医院
3.由考核组成员维持纪律,维护秩序的人员尽心尽责,保证培训质量。
注:如遇特别情况,具体事宜另行通知。
做培训方案的模板篇2
一、活动名称
快乐的圣诞节
二、活动目标
1、了解西方的传统节目——圣诞节。
2、体验与老师、父母在一起欢度节日的幸福和快乐。
3、培养幼儿能勇敢的在集体面前展示和表现自己。
4、训练幼儿的观察能力及动手的灵活性。
三、活动准备
1、装饰有节日气氛的活动室,及“圣诞节”墙饰。
2、大圣诞树一棵,成人圣诞服装一套,幼儿圣诞帽每人一顶。礼物每人一份,包装好并编上号。小奖品若干,神秘盒一个,内装若干常规课展示题、卡片等。
3、即时贴剪成的绿色小松树、 雪花、糖果等,幼儿最少每人3---5个。。分散地藏放在活动室的.各个地方。例如:床边上,窗台上,玩具架内。
四、活动过程
(一)欢迎词
尊敬的各位家长、亲爱的小朋友们:大家好!我们满怀激动的心情迎来这个美好的节日,我和------老师对你们的到来表示衷心的感谢和诚挚的欢迎!非常感谢各位家长在百忙之中来参加本次聚会,更感谢各位长期有愿意来对我们工作的支持和帮助!人的童年只有一次,让孩子健康快乐的成长使我们做父母和老师共同的心愿。欢迎你们多与我们沟通并提出宝贵意见,使我们的工作更加完善,这是一次让每个孩子都期待已久的聚会,希望家长积极参与,和宝贝们一起活动起来,度过一个难忘的节日。
(二)活动导入
1、教师:孩子们,今天是什么节呀?(----圣诞节。)对,圣诞节到啦,我们和家长一起来庆祝圣诞节好不好?今天,我们特意举办了一个圣诞舞会,想邀请大家一起去跳舞。但要求你们先做一个“寻宝”的游戏。大家要仔细听,我要告诉你们这个游戏怎么玩。
2、讲解“寻宝”玩法:
老师:我们知道圣诞节哩有你们喜欢的圣诞老爷爷、雪花、糖果、松树、小鹿等,老师把他们做成了许多小卡片,这些小卡片都藏在了这间教室的各个地方,你们进去后要认真的、轻轻的去翻找。找到后,要快速将它揭下来贴在自己的脸上。家长也同幼儿一样去“寻宝”,时间限定-----分钟。然后所有人到门外,请门口的“服务员”检查正确后,可领一顶圣诞帽,带上后才能进入舞场。
(三)圣诞舞会——圣诞快乐(互动舞蹈)
幼儿、家长寻找到“宝”后逐一进入“舞场”。一个跟一个拉在教师后边,随着音乐一起跳《圣诞快乐》舞。音乐停止后坐好。
(四)智多星游戏
1、教师出示智力锦盒。说:我这个锦盒可神奇了,里面有许多神奇的游戏题卡,请小朋友上来摸一摸。根据题卡内容(如:古诗背诵,儿歌表演,识字等常规展示)来表演,做对了,教师会奖励你一个小奖品。这个小奖品可是我们今天的胜利标志呢。最后谁的到的多,圣诞老人会和他合影留念。
2、幼儿进行知识展示。
(五)面具游戏
幼儿出去入厕,喝水后戴上面具,在家长不知情的情况下互换外衣,随老师进入教室。随音乐走队形(波罗乃兹)或做动作,音乐停止,家长分头找自己的孩子。孩子揭下面具,互认。
(六)英语表演
老师:圣诞节不是我国的传统节日,而是一个西方节日,所以今天我们的孩子们也准备了许多的英语节目要给爸爸妈妈们欣赏。让我们用热烈的掌声欢迎!
做培训方案的模板篇3
为贯彻落实党中央、国务院决策部署,助力打赢疫情防控阻击战,按照省人社厅印发《省人力资源和社会保障厅关于疫情防控期间组织贫困劳动力参与线上职业技能培训的通知》要求,促进贫困劳动力提升就业技能,提高就业能力,特制定本方案。
一、开展贫困劳动力培训需求调查。
各乡镇、街道依托基层公共就业服务平台,采取网上、微信、电话联系等方法,对贫困劳动力逐一开展培训意愿摸底调查,并建立《疫情防控期间建档立卡贫困劳动力技能培训意愿人员名册(台账)》,做好培训需求调查和汇总工作,全面掌握贫困劳动力培训现状及需求。
二、组织参加线上职业技能培训。
疫情期间,充分利用“工业和信息化技术技能人才网上学习平台”、“技能强国-全国产业工人技能学习平台”、“学习强国”技能频道、“中国职业培训在线”(px。class。com。cn)、“中国国家人事人才培训网”等线上职业技能培训平台,组织贫困劳动力积极参加线上培训。
三、完善配套服务。
做好疫情防控期间线上贫困劳动力技能培训与公共就业服务平台的衔接,加强与人力资源市场就业需求信息对接,鼓励企业依托线上职业技能培训平台开展网络招聘,提高贫困劳动力培训后的就业质量。
四、加大线上职业技能培训扶持力度。
建立《疫情期间建档立卡贫困劳动力参加线上技能培训人员名册(台账)》,做好培训积分管理。疫情结束后一年内,农村劳动力可依据线上培训学时、学分等培训成果,在公共实训基地等线下培训场所优先参加职业技能实训。
五、强化组织实施。
要充分认识疫情防控期间开展线上贫困劳动力技能培训的重要性和紧迫性,确保培训参与度和培训效果。加强线上培训实名制管理,及时汇总相关情况。疫情防控期间按周调度贫困劳动力参加线上培训情况,并对工作开展情况进行抽查,培训情况务于每周五前分别以电子版和纸质版形式报市就业服务局农村就业科。
六、加强宣传动员。
加强疫情防控期间开展线上贫困劳动力技能培训的宣传,在公共就业服务信息平台、官方微信公众号等网络平台显著位置,推送线上职业技能培训相关链接,提升知晓度,引导贫困劳动力积极关注并参与相关培训,营造良好社会氛围。
做培训方案的模板篇4
根据卫生专业技术人员继续教育规定和工作需要,为使20__新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念,熟悉工作岗位特点和要求,了解医疗行业相关法律法规,增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案,具体内容如下:
一、培训目的:通过有效的培训,提高员工的'自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能。
二、培训时间:7月22日―7月30日
三、培训地点:体育城、医院会议室
四、培训内容:
(一)阳光城拓展训练
(二)院内培训
1、正视现实审视自己作好人生职业规划
(1)学习医院核心制度,找到立足方位感
(2)学习医院文化理念,找到价值认同感
(3)学习医院发展历史,找到职业规划感
2、医院业务发展相关情况)
3、医教科培训内容(待定)
4、院感――预保科培训内容
(1)传染病报告
(2)医院感染控制
(3)相关法律法规内容培训
5、保卫科培训内容
(1)消防安全知识培训
(2)工作岗位注意事项
6、药剂科培训内容
____品、抗菌素、处方管理相关内容
7、财务科培训内容
(1)欠费管理
(2)职工费用报销程序及标准
(3)差理费管理条例
8、医保办培训内容
9、急救知识与技能培训
五、培训制度:
六、培训费用:体育场拓展训练费用340/人,合计9860元。
七、培训考核
(一)笔试。
(二)通过学习以上内容,以书面形式,谈谈此次岗前培训的心得。
做培训方案的模板篇5
一、培训方针
"全员培训,全程考核"。
二、培训目标
通过培训,提高员工的专业素质,业务技能和管理服务水平,塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需求,从面富有成效地管理商住楼。
三、培训内容
(一)新员工入职培训
1、企业文化:公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标;
2、员工手册培训:员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;
3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训;
4、军训与参观学习。
(二)岗位专业技能培训
1、基本技能培训:相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考核标准等;
2、新技术(能)培训:智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的使用与管理技术等;
3、素质提高培训;
4、管理人员实行"四个一"常规培训,即坚持每月写一篇体会,读一本专业书,听一回讲座,参与一次竞赛;
5、操作层自我开发培训;利用社会办学条件,进行有关学历、职称的外送培训。
(三)新政策、新理论培训
物业管理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。
四、培训计划
(一)培训的形式
入职培训
目的:让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法,尽快达到上岗条件。
内容:了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业管理基本知识、各专业必备知识等。时间:入职前一月。
◇方法:
讲授:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
旁听讨论:和有经验、专业水平高的人坐在一起座谈一问题,将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中,员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。
实习:由有专业知识和丰富经验的人带领到物管较好的商住楼实地学习操作。
考核:培训结束安排一次考核。也可由入职引导者进行评定。
在职培训
目的:提高员工的工作能力,防止事故,减少失误。提高物业管理的规范化标准化操作。
培训内容:物业管理法律法规,职业道德、行为规范、工作质量标准、安全操作知识、突发事件
处理、物业经营管理知识、公共关系知识、财务会计知识、物业管理公文写作知识等。◇方法:
研讨式:可以针对一个问题,让员工开动脑筋广泛联想,互相启发。最大限度地将问题涉及的.方方面面列出来,后总结其要点。
案例分析式:将一个实际例子交给小组讨论,进行分析、探讨、总结。
讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行物管护卫和实际技能授课。
外出学习式:送一些管理人员外出培训或到兄弟物业公司进行参观学习、取经。
考核:培训结束,安排多种形式考核,如笔试、口试、抽签答题、实际操作、模拟操作等。
(二)安保组培训
◇内容:
质量管理体系文件,保安岗位知识,技能知识,擒拿格斗,队列操作,服务意识及岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。
◇方法:
讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
实际演练式:让员工反复重复一个任务完成的步骤,直到熟练为止。
角色扮演式:让员工按照规定的情景,分别扮演不同角色,进行培训并谈自己的感受。
(三)工程维修部培训
◇内容:
质量管理体系文件、物业管理基础知识、电工基础知识、给排水基础知识,管道工应知知应会,各类设备、设施操作规程和维护、保养知识、设备、设施突发故障处理措施,服务意识及岗位服务操作流程,职业道德,物业管理基础知识等。
◇方法:
讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
小组讨论式:以小组为单位,针对一个问题进行讨论,行出结论后交给大学参考、归纳。现场操作式:到现场进行实地操作,进行相互交流学习。
模拟演练式:针对可能突发事件进行模拟演练,直到熟练掌握。
(四)保洁组、绿化组培训
◇内容:
质量管理体系文件,保洁、绿化岗位知识、技能知识,服务意识及岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。
◇方法:
讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
现场操作式:到现场进行实地操作,进行相互交流学习。
◇培训考核:
笔试法:对培训实行问卷笔答的方法进行考试。
评比法:指导者对培训者进行评分。
操作法:实地操作测试。
(五)会所服务培训
◇内容:
质量管理体系文件,会议服务岗位知识,服务技能,服务礼仪,岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。
◇方法:
讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
现场操作式:到现场进行实地操作,相互交流学习。
角色扮演式:让员工按照规定的情景,分别扮演不同角色,进行培训并谈自己感受。
做培训方案的模板篇6
一、活动主题:书写青春,挥洒笔墨,文采飞扬,妙笔生花
二、活动目的:一次展现青春梦想的舞台,一次情感宣泄的写作,一场坚定信念的大赛。为了丰富大学生精神生活,倡导热爱读书、热爱写作的良好学习风尚,提高大学生的写作水平,同时也给那些想写、能写、会写的'同学一个展现自我的舞台,并为城建发掘更多的写作人才。
三、活动对象:面向全校同学。
四、报名方式:
1二楼取款机旁(11号至15号,中午11:40到12:30,下午16:10到17:00)
2.向各班班长报名
3.到团委办公室报名
4.发送短信到18702049690报名
5.报名需注明班级,课室号,.姓名
五、参赛地点:b栋b201(团委办公室旁)
六、参赛时间:__年4月21号(星期四下午14:30到16:00限时90分钟)
七、活动单位:策划主办方:校团委新蕾文学社
八、比赛流程:1.通过海报宣传。一张贴在二楼,一张帖在饭堂
2.通过广播站,记协,校编辑部宣传报道
3.通过宣传单到各个班级宣传
九、比赛规则的说明
(一)参赛者
1参赛者提起十分钟进赛场,进赛场后需保持赛场安静和整洁,不可随意动赛场内物品
2稿纸,草稿统一发放,笔自备
3参赛者有问题可举手提问,请求解决,不可大声喧哗,以免影响其他参赛者
4、赛者必须遵守比赛规则;参赛者如果多次无理取闹,有意打乱比赛进程,取消参赛资格5、参赛者进入考场请将手机关静音;切忌用手机搜索相关资料6、参赛者不可中途离开考场,除非已完成比赛,离场后不可再考场外逗留
7比赛过程中团委纪检部成员会巡查纪律
(二)评审
1文学社成员初审,社长处再审,最后专业指导老师终审
2审稿时将会封闭参赛者的班级姓名以及相关资料
3本次比赛绝对本着公开公平公正的性质进行
十、奖项
一等奖1名80元+证书
二等奖2名各50元+证书
三等奖3名各20元+证书
十一、经费预算:
1.稿纸+草稿以及其他费用80元
2奖金:240
3合计:320
十二、活动中应该注意的问题以及细节
1活动负责人要维持活动井然有序的进行,维持活动秩序
2比赛的要求和注意事项要在比赛开始之前说明
3接待服务工作要细致到位
4活动会场的布置要清晰了然
5活动过程要互相配合团结合作
十三、后期总结及相关事项
1比赛结束后,清洁赛场干净,保证赛场物品不流失
2各个部门做好总结,并建档留作资料保存下来,望各部门干事接此通知后积极准备,积极动员身边爱好写作的朋友同学参加进来,争取把活动办好办
3拍照做纪念留档以备校刊资料
做培训方案的模板篇7
为适应我院创建全国示范性高职高专院校的总体工作要求,切实加强班主任、辅导员队伍建设,规范学生管理,提高业务水平,实现学生思想政治工作人员培训上岗、持证上岗。我部拟在八月中旬对全院新任班主任、辅导员及学生助理进行一次集中培训。具体方案如下:
一、培训对象:
全院新任班主任、辅导员、学生管理工作人员及学生助理。
二、培训目标:
通过集中培训,使新任班主任、辅导员及学生助理明确自身的角色定位、工作的要求和职责;学习如何做好学生的`教育管理工作,开展党团组织活动,抓好学生宿舍的管理,掌握国家资助政策及如何做好学生心理工作等等方面,以便尽快提高业务能力,提升我院学生管理工作水平,更好地促进我院快速健康协调可持续发展。
三、培训时间及地点:
时间:天
地点:学术报告厅
四、组织办法和要求:
1、以分院和宿管中心为单位,前组织报名参加。
2、原则上各培训对象都要求参加培训,特殊情况不能参加的,要办理请假手续。
3、严格考勤制度和学习纪律,缺席三次以上者考核不合格,不予上岗。
五、培训内容及安排:
时间
培训内容
主讲人
地点
开班仪式
学工部部长
郭志江
报告厅
第一讲:班主任、辅导员的职责与使命
第二讲:如何开展班级管理工作
机械学院党支部书记江长华
报告厅
第三讲:如何做好宿舍管理工作
宿舍管理中心主任焦江福
报告厅
第四讲:如何指导班级团支部开展工作
院团委副书记
洪旺元
报告厅
30
第五讲:国家资助政策解读
院资助中心主任王贤明
报告厅
第六讲:大学生常见心理问题识别与处理
院心教中心
王思老师
报告厅
第七讲:教师压力与情绪管理
院心教中心
周燕琴副教授
报告厅
学习讨论
班主任、辅导员、学生助理分组讨论
待定
为适应我院创建全国示范性高职高专院校的总体工作要求,切实加强班主任、辅导员队伍建设,规范学生管理,提高业务水平,实现学生思想政治工作人员培训上岗、持证上岗。我部拟在八月中旬对全院新任班主任、辅导员及学生助理进行一次集中培训。具体方案如下:
一、培训对象:
全院新任班主任、辅导员、学生管理工作人员及学生助理。
二、培训目标:
通过集中培训,使新任班主任、辅导员及学生助理明确自身的角色定位、工作的要求和职责;学习如何做好学生的教育管理工作,开展党团组织活动,抓好学生宿舍的管理,掌握国家资助政策及如何做好学生心理工作等等方面,以便尽快提高业务能力,提升我院学生管理工作水平,更好地促进我院快速健康协调可持续发展。
三、培训时间及地点:
时间:天
地点:学术报告厅
四、组织办法和要求:
1、以分院和宿管中心为单位,前组织报名参加。
2、原则上各培训对象都要求参加培训,特殊情况不能参加的,要办理请假手续。
3、严格考勤制度和学习纪律,缺席三次以上者考核不合格,不予上岗。
五、培训内容及安排:
时间
培训内容
主讲人
地点
开班仪式
学工部部长
郭志江
报告厅
第一讲:班主任、辅导员的职责与使命
第二讲:如何开展班级管理工作
机械学院党支部书记江长华
报告厅
第三讲:如何做好宿舍管理工作
宿舍管理中心主任焦江福
报告厅
第四讲:如何指导班级团支部开展工作
院团委副书记
洪旺元
报告厅
30
第五讲:国家资助政策解读
院资助中心主任王贤明
报告厅
第六讲:大学生常见心理问题识别与处理
院心教中心
王思老师
报告厅
第七讲:教师压力与情绪管理
院心教中心
周燕琴副教授
报告厅
学习讨论
班主任、辅导员、学生助理分组讨论
待定
做培训方案的模板篇8
现代仓储客户关系管理的核心思想就是以客户为中心。其宗旨就是改善企业与客户之间的关系,使客户时时感觉到仓储企业的存在,仓储企业随时了解到客户的变化。内视型的管理模式已不能适应激烈的竞争,面向外部世界的客户关系管理才能使仓储企业全面掌握其外部的客户。利用现代仓储客户关系管理系统,仓储企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而知道他们是谁,需要什幺,并把客户想要的商品送到他们手中。
通过与客户的“接触”,搜集客户的意见、建议和要求,通过控制分析,提供完善的个性化服务,协助客户完成他们的工作和满足他们的要求。现代仓储客户关系管理要求企业从传统的“以商品为中心”的经营理念中解放出来,确立“以客户为中心”的仓储企业运作模式,通过管理与客户间的互动,使仓储企业与客户的关系更为融洽,从而提高客户的忠诚度,为仓储企业带来丰厚的利润和上升空间。
作为一个仓储企业,在当今激烈的竞争环境中,只埋头于内部已经远远不足了,企业需要把精力转向企业外部也就是客户的身上。企业的客服中心将不能再只作为一个处理客户投诉的部门,它要成为企业新的赢利点。利用客户关系管理为企业赢得客户的忠诚度与信任度。
客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的.过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
实施客户关系管理在提高企业管理水平和竞争力方面有如下作用:
一是良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,在同样的销售成本下可以保持较高的市场占有率,企业的交易成本逐渐降低,获得成本上的领先优势。
二是通过客户资源管理,可以对客户信息进行全面整合,实现信息充分共享,保证为客户提供更为快捷与周到的服务;优化企业的业务流程,把“为客户解决需求”的理念贯彻到企业的所有环节中。
三是客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用。对于企业来讲,构成分销渠道的大客户企业都有自己的经营目标、方针政策和发展战略,赢得这些成员的大力配合,并确保它们的行为促成公司的发展,可以使公司获得协同效应。
四是可以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况,据此合理地定位本企业的产品,从而建立起自己的竞争优势。
针对仓储企业的客户关系管理我所提出的方案包括四个平台与四个原则。
一、四个平台
四个平台即客户中心、客户管理、短信平台、服务知识库
客户中心:与客户沟通交流的平台。它的服务对象包括所有的客户(新接到客户、尚未成交客户、已成交客户)。
新接到客户:
1、首先需在来访登记本上详细记录登记本上的内容,方便录入电子版来访登记。
2、送走客户后要第一时间把该客户情况记录在自己的见客登记本上,记录内容包括(姓名、来访日期、联系电话、外貌特征、工作单位、家庭住址、购买意向、到访情况等)要求越详细越好。
尚未成交客户:
1至少每星期一次与客户保持联络,每逢节假日发送祝福短信。与客户联络和发送短信要及时记录在见客登记本上。每周或每两周检查一次。
2在回访过程中,根据不同阶段节点需要向客户传达工作内容,在沟通的过程中,切实了解客户的需求,利用新节点的契机,邀请客户再次到访,根据其要求做出最好的答复。
3来访过的客户再次到访非常重要,待客户离开后,要及时在见客登记本上记录本次到访情况。
4在与客户交流的过程中,根据感情的逐步加深,及时在客户身上挖掘新的客户资源。
已成交客户:
1准时提醒客户签约的日期及所需要提供的材料。耐心解决客户合同、钱款、提供材料的疑问。陪同辅佐客户进行后期的签订过程。
2每个月一次与客户保持紧密联系,继续挖掘新的客户资源。
客户管理:实现无纸办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持精确和模糊查找。让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪,客户的生日提醒会提前让您知道客户的生日,定时发送短信给客户一个意外的惊喜,加强客情服务。电话回访提醒,设定客户电话回访时间,系统自动提醒。保留电话回访记录,方便客户跟踪。
短信平台:群发短信功能,短信用于加强与客户之间的沟通与互动,同时也是最省钱的一个营销工具。可定时发送短信,单个发或群发。接收短信的功能可以帮您快速的处理客户资料。
服务知识库:帮助用户规范的回答客户的问题,让客户觉得这是一个专业的客服,提升企业在客户心中的形象。在处理过程中,可以将典型案例添加到知识库中;也可以在处理过程中实时查询相关主题,找到某些问题的处理方法,提升处理效率。
二、四个原则
四个原则即主动性原则、情感性原则、互惠性原则、个性化原则
一)主动性原则
仓储企业与客户的交流沟通,是仓储企业客户关系管理的一项重要内容,是维护自身形象、化解矛盾、扩大影响、互通信息的重要手段。能否主动与客户交流沟通,会使仓储企业处于完全不同的两种竞争状态。因此,仓储企业只有积极主动地与客户交流沟通,才能使沟通的渠道畅通无阻
二)情感性原则
融洽仓储企业和与客户之间关系是现代仓储客户关系管理的行为机制,是一种管理行为。但不意味着这种管理行为是冷冰冰的,没有人与人之间的情感交流。而恰恰相反,在与客户之间关系的协调中除了原则性的矛盾难以沟通外,其它矛盾都是可以通过相互之间的理解和包容得到解决的。而这种理解和包容的基础就是感情上的交流和认同。所以在日常商务活动中要注意培养双方的情感,要在尊重客户的同时注重自身的商务职业道德,从而提高企业与客户之间的"亲和力"。
三)互惠性原则
通过现代仓储客户关系管理的实施,不仅要使仓储能够从中获得利益,同时使客户也能够获得一定利益。互惠性原则是现代仓储客户关系管理活动的基本原则,也是商务活动生存和发展的基本原则。遵循互惠性原则必须做好两方面工作:第一,必须以客户为中心,保护客户的利益;第二,必须注重企业的公众形象,时时按照公众需求予以调整,得到公众的信任和支持,从而拥有企业的长远利益。反之,为了追求企业利益不惜损害公众利益,是急功近利的短期行为,到头来必然会失去公众的信任和支持,致使企业的利益最终丧失殆尽,这是现代仓储客户关系管理之大忌。
四)个性化原则
个性化原则是指与客户交流沟通的方法应力求独辟蹊径,不落俗套,给人以新鲜的感觉,以适应仓储企业所面对的复杂而多变的社会环境。由于每个企业的经营活动内容以及客观条件不同,则采取的交流沟通方法也不同。所以,面对不同的客户和不同的客户需求,采取适宜的、具有独特个性魅力的交流沟通方法,使客户耳目一新而乐于与之交流沟通。从而吸引更多的客户,维持客户对企业的偏爱。
做培训方案的模板篇9
校园文明礼仪是建设传承民族文化、宏扬民族精神的重要举措,是校园文化建设中一个不可或缺的重要组成部分,是创建文明校园的有效载体,为了切实可行的提高了师生的文明礼仪水平,进一步树立校园文明礼仪新形象,特制定此方案。
【培训目标】
通过培训学习,使各班礼仪岗学员在意识上、形象上、举止上有据可依、有章可循,提高学校师生的个人修养,规范自身言行,提升整体形象。
【受训人】
学校教师、礼仪岗学生
【总体架构及时间安排】
根据受训人员分批次进行培训,具体培训内容详见附件。
一、具体培训项目及安排
(一)学校教师
采用理论教学与技能练习的培训方式,重点是礼节的强化辅以对各项礼仪的规范及禁忌进行讲解。
(二)礼仪岗学生
采用理论教学的培训方式,重点是礼节的强化辅以对各项礼仪的规范及禁忌进行讲解。
(三)培训地点:二楼方厅。
(四)培训安排:每天间操时间每班三名学生。
(五)培训负责任:李兰花及大队部干部。
备注:
1、培训以一周为期限,对班级所指派学生进行培训。要求准时参加培训,迟到或不参加者计入班级周考核。
2、参加培训学生每人负责在班级内培训3—5名学生。
3、利用一节班会课专门进行礼仪培训。
做培训方案的模板篇10
一、指导思想:
为进一步落实徐汇区精神文明创建工作要求,提升五大志愿者服务水平和工作规范,通过志愿精神的传递,培育城市精神、建设文明城区、构建和谐社会,--年将启动徐汇区五大志愿者培训项目。
二、培训项目组织机构:
1、领导机构:徐汇区精神文明建设委员会办公室
2、培训单位:徐汇区社区学院、徐汇区各街镇社区学校
3、协助单位:徐汇有线电视台
三、培训对象:
徐汇区7.5万名城市志愿者,包括:
1、交通文明路口志愿者
2、非机动车规范停放志愿者
3、清洁家园志愿者
4、文明公共秩序志愿者
5、市民巡防团
四、培训目标:
通过培训,使志愿者了解志愿服务理念与志愿精神的内涵以及相关志愿服务岗位的职责与技能,培养一支热情服务市民、积极宣传和示范城市文明的志愿者队伍。
五、培训形式:
采取面授、课程光盘学习、网上学习测试相结合的培训形式。
六、培训内容:
1、志愿服务相关概念与志愿服务理念
2、相关志愿服务岗位的职责与技能
3、相关志愿服务岗位示范教学
七、具体培训工作安排:
1、培训方案研讨
2、课程开发
3、岗位示范视频拍摄
4、网上学习频道、测试软件开发
5、师资团组建及师资培训
6、实体培训网络构建(与13个街镇形成实体培训网络)
7、召开培训启动仪式
8、面授培
9、培训课程光盘制作
10、网上培训课程学习与测试:志愿者登录“徐汇社区教育网”,进入“徐汇区志愿者网上培训课程学习与测试”平台进行自学,并进行测试,通过测试者可从网上下载合格证书。
做培训方案的模板篇11
一、指导思想
班主任是班级的组织者、引导者和教育者,是学校德育工作的骨干力量。班级管理工作一直是我校教育教学工作的重点和难点,班主任作为特殊的教育工作者,学生成长的导师,任重而道远。为了提升班主任工作艺术、促进学校班集体的建设,提升学校德育工作的实效性,小学部决定举办6期“班主任沙龙”活动(上学期三期、下学期三期)。
二、活动目的
交流班主任在班级管理工作中的`经验和收获,探讨班主任工作在新形势下的途径、方法和意义,解决班主任在工作中的难题和困惑,给班主任搭建交流展示的平台,形成在班集体建设和学生思想道德建设过程中的有益经验,创建学校德育工作的新局面,为学校的可持续发展奠定德育教育基础。
三、活动主题
学习先进、分享所得、解决所惑
四、活动要求:
1、每期一个主题,每位班主任可以用日常工作中体会最深的某一个方面为例,围绕主题,围绕学生成长展开交流,论述观点。
2、要求切入点小,事例具体,观点鲜明,可操作性强。
3、每期沙龙主持人负责策划、组织、主持、记载和宣传。主持人由班主任轮流担任
五、活动过程
1、问题聚焦。提前收集各班在主题方面的问题、案列,归纳整理、展示。
2、经验分享。每期沙龙确定3名中心发言人,交流分享班级管理好的经验、方法或者教育学生的成功案例。时间控制在5—10分钟。
3、案列分析。就具体的案例进行解析,引导这一类问题的正确思路,形成解决这类问题的策略。
4、问题研讨。班主任提出其他方面的问题,大家一起讨论帮忙来解决,解决不了的确立为下一期的主题。
5、趣味游戏(穿插其中)。让大家在轻松愉悦的氛围中交流、成长。
6、校领导做总结发言。
六、参加对象:
1、交流人员:22位班主任。
2、参与人员:校委会人员和教师(自愿)。
七、活动时间:
第一期时间为10月11日下午一二两节课
八、活动地点:
小会议室
九、组织领导:
组长:
副组长:
成员:各班班主任
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做培训方案的模板篇12
一、培训目标
通过对我校科学教师三至六年级科学实验教学,尤其是分组实验教学中的疑点难点培训学习,切实提高我校科学教师的专业素质和科技辅导能力,从而有效提高我校科学课堂教学效率。
二、培训内容
三、四、五、六年级科学上册教材演示实验和分组实验。
三、培训形式
各组教师对本年级实验教学认真备课并准备相关实验器材,对全校教师进行实验教学讲解演示培训,具体负责教师如下:
三年级
实验演示教师:---
四年级
实验演示教师:---
五年级
实验演示教师:---
六年级
实验演示教师:---
四、培训时间
-年-月-日——-月-日每日放学后4:00-5:00,请全体科学教师准时到实验室参加培训。
备注:每学期每个班级至少开出两个分组实验,其它实验能分组的分组进行,不能分组的必须演示。实验由同一年级教师合作完成,负责实验准备、器材回收整理及实验记录材料的建立归档。
做培训方案的模板篇13
一、招生方案。
1、各个高校做宣传,发传单,摆点挂条幅等;
2、各个住宅小区挂条幅摆点;
3、行政单位;政府单位发传单名片;
4、建材市场,店面、人流量大的地方传单名片;
5、做些户外广告,【公交站台、商场、农贸市场】
6、网络营销,发帖子等。
7、了解到周边驾校的一些招生信息
二、市场分析
根据往年招生的经念,我们大家都知道九月份和十月份是学生考驾照的旺季;据了解我们昌北校区可能在十一月中旬试业;而我们新校区主要以学生为市场;我有个建议希望领导可以参考:蓝天驾校在南昌已经成为一流的.品牌驾校;几乎是人人都知道,对蓝天的硬件设备,包括考试合格率等得到了广大市民的认同;具体分析如下:
昌北校区我们首先提前一个月把我们的价格、广告活动全面宣传出去,我们目前有3个组分别把各个高校区分给我们组里,然后我们进行宣传,摆点、挂条幅等一系列广告把昌北校区名声打出去;让更多的学生知道来我们驾校报名,以免错过今年昌北高校学生市场;我们可以模仿南航驾校的开业的一些成功模式,
就是让广大的学员学生预定报名交费,因为蓝天驾校在南昌市民中已经成为了最规范最正规的国家一类驾校;我相信我们会比他们做的更好;根据我们每年报名人数调查,在昌北报名最多的学员最多的是财大;由于周边的学校我们都可以按我们的经念来招生;对于前湖南大也是个很大的市场,包括科大和经管学院3所高校都在一起也是个非常大的市场,附近除了南航驾校之外,其他的驾校都不是很好,我们把前湖校区可以列为我们进行的第二块市场;由于交通问题,校车开通那最好不过;还有南昌大学门口对面有个机动车驾校的报名点,如果没有校车我建议可以在南大对面设个报名点,我相信绝对有作用;对于新建县城我们可以做些户外的广告,向农贸市场啊、公交站台啊等。我们十月份主
要是把学生市场做起来;新建县城我们可以到十一以后在做宣传。以上写的不足之处忘领导谅解。具体情况等领导定了我们在做个完整的市场分析。
做培训方案的模板篇14
(一)前期招生计划:
1.对于没有任何生源基础的培训校园,在老师选聘后或选派老师理解总部培训后立刻面临招生问题。个性是没有教育背景或者没有运作培训行业经验的,就应制定出一套切实可行的招生计划。
2.以下招生方案可供参考:
a.透过关系渠道选取一公办校园,选派我们的老师为该校的某几个班级代教英语课(大多小学英语都是聘用临时老师代课,所以征得校长同意有必须的可行性),时间可拟定半个月到一个月,在此期间老师要做到两点,一是要让课堂气氛热烈而新颖,确实激发孩子学习英语的用心性;二是充分建立起老师与学生感情关系,有必要加强与学生家长的良好沟通。在教学过程中尽量展示TCE的教学特色及对品牌少儿英语的认知度,老师行将离任时即可宣导报班事宜(也可与班主任配合宣导)。
b.设计《少儿英语免费试听班调查表》,资料含TCE教学特色,教材先进性,师资的专业性,免费试听的时间(可设一个月8个课时),感兴趣后再报名,若认为教的不好可终止学习。欲学习者需填报学生信息一览表(便于我们与家长及时沟通),发放该调查表的老师和工作人员要有良好的沟通技巧和职责心,要集中在校园门口放学前家长接孩子时进行。
3.利用报纸媒体做招生广告或印制宣传彩页大面积发放也是招生的常用手段,但是在如今竞争日益激烈的市场环境中想单纯的依靠这种手段到达理想的招生目的有必须的难度。如果将广告资料结合一次有创意的活动或者邀请清华专家进行一次大型学习方法讲座,能有效搜集超多学生信息,进而透过沟通实现较为理想的招生效果。
4.前期招生工作切忌盲目和操之过急,部分培训中心一开始对预期招生的期望值过高,达不到目的会丧失信心。实践证明,除非那些有必须的学员基础或本身在教育培训行业有相当的知名度,师资及校园硬件都有较高的水准,这样的培训机构会一开始能够实现比较理想的招生计划,对于大多数培训中心来讲,初期的招生计划应遵循“循序渐进”的原则,也许一开始只能招收一二个小班,就借此让新培训的老师尽快适应教学要求,积累经验,等有二三个授课质量高让人比较放心的老师具备后,再大规模的招生已水到渠成。
(二)公开课组织:
1.勿容置疑,目前几乎所有的培训机构都有公开课这一环节,并且形式多样,各有特色,成功的公开课是进行广泛招生的最有效途径,那么如何策划成功的公开课,各家培训机构使出浑身解数,力求别出心裁,到达目的。
2.各机构公开课流程自然有其特点和优势,关键点是,能否把总部公开课的精髓及细节演绎出来;能否有效组织必须量的受众群体;各个环节是否准备充分安排扎实。
3.按总部对公开课规模大小的分类,需确定不同类型的公开课老师担任,公开课的资料也相应有所区别。
4.策划公开课推荐从以下几个渠道着手:
a.结合一两个公办校园,透过部分班主任推荐,安排周末的时间进行,以100人左右为好,关键点是前期与班主任沟通到位;
b.如有渠道,与某一小学合作,将公开课放到校园教室里进行(也可思考校园电教室),当然没有家长参加,主要从激发学生报班欲望方面着手,关键点是与校园有关领导的社会关系及经济利益的妥善安排;
c.若没有校园渠道,按常规做法,透过报纸媒体或发放单页进行宣传,只要宣传资料有吸引力或感召力,也会必须量的学生及家长前来参加。
d.“迪士尼”的运作方法也参考,事先有四五位着装统一的咨询人员在幼儿园和小学门口散发邀请卡片,并尽可能登记家长信息,约定时间和地点(一般在周末某宾馆会议室),在此之前会不停地打电话邀请。到达地点后即把学生和家长分开,由英语老师为学生进行50分钟的授课(50分钟内要让孩子掌握几个单词,英文歌曲,游戏等),与此同时,家长这边会有所谓的教育专家为家长传授孩子学习成长方略,进行洗脑。当孩子授课结束后,全部登台展示,结果似乎让家长看到了奇迹,现场报名者也不乏其人,教材费800元(还是打折价),学费每年1980元。
(三)彩页设计及报纸广告:
1.培训中心初期设计彩页总想面面俱到,资料安排过多,密密麻麻的整版文字介绍,发至家长手中,家长很难有耐心读完,这类彩页要忌讳使用;
2.彩页设计要遵循几个要点:色彩明快,资料简洁,重点部分醒目。文字方面突出教材的权威性和新颖性,教师的培训层次及专业水准,公开课或试听课的时间地点(有奖试听配合活动),制作精美图片,整体设计要显示清华大学的影响力。
3.报纸广告多以软文为主,结合举办的活动及公开课的情形对自己教学的特色进行介绍。
做培训方案的模板篇15
根据《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》文件精神,为贯彻落实《海林市基础教育教师队伍建设“”规划纲要》、《海林市“”中小学、幼儿园教师培训工作实施意见》精神,特制定我校教师“”培训工作的实施方案。
一、指导思想和工作目标
按照市教委提出的“为学生成长发展培养高素质的引路人”的培训工作方向,和我校“为了每一位教师的专业发展”的工作理念,“”期间,我校教师培训工作将紧紧围绕课程改革和素质教育的深化,面向需求、培育特色、优化品质、提升效率,突出教师继续教育的“主体性”、“开放性”、“实效性”,全面提升教师的专业素养和教育境界,为我校基础教育改革发展提供队伍建设的保障。
我校“”教师培训工作的主要目标为:
(一)集聚培训资源。
以海林市教师教育资源,以我校骨干教师、学科带头人为主要力量,建设能适应、引导我校全体教师专业发展需求的教师培训课程体系,为教师提供优质高效的培训资源。
(二)强化服务管理。
进一步更新教师继续教育的理念,加强服务和管理,改善培训模式。探索教师自主自律、持续发展的研修方式、以及市管理的新体制、新途径。形成市、校统筹协调的管理服务系统,形成教研、师训、科研、德育有机整合的大师训格局,深化校本研修制度建设和校本研修课程建设,为教师提供多层面、可选择、高质量的研修机会,形成既开放灵活又有序高效的教师继续教育管理体制。
(三)改善培训环境。
以探索在职人员带薪继续教育假制度和骨干教师学术假制度、实施新任教师见习期制度、建立教师专业素养和人文素养研修基地、构建区域教师培训精品课程体系、推行教师个性化学习模式等为主要举措,努力创造发展个性、渠道多样、内容丰富、质量上乘的培训环境。
二、课程结构
根据《市实施意见》的课程框架,“”期间,我市中小学、幼儿园教师培训课程,包括师德与素养、知识与技能、实践体验三大类别。
师德与素养课程。是指以提高教师师德修养及育德意识和能力、提高教师人文科学素养和身心健康等为主要内容的课程。
知识与技能课程。是指以促进教师更新教育理念、学科本体性知识,和优化教育教学方法和行为,提高教育管理、创新素养、技能技术能力等方面的课程。
实践体验课程。
是指建立在教育教学实践基础上的、以校本研修为主要方式的、以促进教师体验和习得育德、教学、科研方面的实践知识为目标的课程。
三、培训对象和学分要求
(一)我校所有在岗教师都有参加“”教师培训的权利和义务。教师培训的方式和内容,均按照课时和学分的方式进行统计。其中20__年12月31日前退休的教师可按本人意愿免修市级、区级的选修课程。
(二)“”期间每位教师参加并完成不少于360学时的培训,修满36学分;中学高级职称的教师以及教育学院的专业人员必须参加不少于540学时的培训,修满54学分。学分计算方法,一般以10学时折算为1学分。
(三)根据《市实施意见》的规定,原则上,按课程类别分,每位普通教师应完成的学分指标为:师德与素养课程12学分(其中师德教育课程6学分)、知识与技能课程14学分、实践体验课程10学分;按培训渠道分,参加市级课程学习完成4-7学分(10%-20%)、区县级课程学习完成11-14(30%-40%)学分、学校校本研修学习完成18学分(50%)。
(四)部分特定对象的学分要求
1.班主任。“”期间担任班主任的教师须参加不少于30学时的班主任专题培训,计学3分,归入市级课程的学分指标中。
2.新教师。“”期间的新任中小学幼儿园教师,第一年须在见习基地参加新教师见习期规范化培训。计12学分。结业后在工作单位仍需参加全员培训。20__年9月后进入教育系统的新教师,其学分要求可按入职年限递减。
3.中高职称教师。中学高级职称的教师除按其他教师参加各类培训外,还可通过各种以教育研究为主的个性化研修以及各类高级研修班等途径完成其它的18学分。
四、培训任务和实施要求
(一)各类教师培训任务及管理主体
我校教师参加全员培训的具体方式和要求,主要根据《市实施意见》和本方案实施。
我校骨干教师专业发展团队,包括特级教师和学科带头人工作室、高级指导教师、育德团队、创新团队、信息团队等,其研修活动作为我校骨干培训的特殊方式,纳入我校个性化培训范畴,由校教师专业发展指导团队管理办公室进行日常管理,由教育学院师训部门进行学分管理。
我校干部的培训方式和要求主要按照《普陀区教育系统“”干部培训计划》实施。专任教师兼学校中层干部的应按要求参加教师全员培训中的必修课程。
校本研修特别是实践体验课程是在职教师实践提升的重要途径,除离岗在外的人员外,应该全员参与。各校的干部和骨干教师,是学校开展实践体验课程的主要力量,学校应充分发挥其校本研修的引领者的作用,不使其游离于校本研修之外。这类课程的策划、实施、管理主要由各学校负责。
(二)全员培训的主要任务和学分结构
根据我校教师队伍的具体情况和发展需要,全员培训力求体现选择性与引导性相结合、菜单式与定单式相结合的策略,体现区域层面提供分层、分类、分岗、多渠道的培训资源,教师个人自主、自律参与的原则。
三级培训任务
按照《市实施意见》对教师全员培训的学习任务和学分结构,分为市级、区级、校级三级,见下表。
学分要求主要内容选课方式
市级4—7分师德与素养类1—2分
知识与技能类3—5分市教师培训共享课程管理平台
区级11—14分师德与素养类2—3分
知识与技能类9—11分区教师培训报名平台
校级(校本研修)18分师德类6分素养类2分
实践体验类10分(每学年2分)学校组织
2.市级培训课程选课
选修课程是指教师通过区培训报名平台自主选修的课程。教师根据自我发展的需求选课,同时须注意《市实施意见》规定的师德与素养和知识与技能两类课程学分比例。
个性化研修是为具有特殊需求或有专业研究方向的教师开辟的自助研修渠道。其研修方式形式多样,具体操作办法另定。个性化研修是建立在教师自身水平和发展基础上的自我提升,每位教师都有个性化研修的选择权。
3.校本研修
校本研修是由学校自主策划实施的教师培训,校长是第一负责人。校本研修应着重加强以教研组为主要组织形式的专业团队建设,以提高教师的职业认同和教育教学实践能力为目的,以“实践—反思—再实践”为主要学习方式,借助发展性评价等手段,激发教师自觉追求专业发展。鼓励教师积极探索观察记录、诊断改进、专题讨论、课题研究、成果展示等多种方法,培养教师研究习惯,提升教师实践能力。
校本研修分为师德与素养类课程学习和实践体验类课程学习。见下表:
学分要求课程来源组织方法
师德与素养课程师德类6分
素养类2分围绕师德与人文素养开设各类讲座、课程;学校组织各类培训活动。学校组织实施,报教育学院师训部门核准。
实践体验课程10分学校自行设计以提高教师实践能力为目的的课程化研修,着重通过教师团队的实践、研究、体验提高教师的职业认同和教育教学实践能力。学校组织实施,其中讲座类比例一般不超过10%。方案及结果报教育学院师训部门备案,校师训专管员登分。
实践体验课程的设计、实施基本延续我区“”期间教师实践课程的做法,各校应在提高教师参与性和课程效益方面继续探索科学合理的模式,确保全员、确保时间、提升课程领导力、提升课程品质,并不断总结经验深化推进。教育学院专业部门要加强对校本研修的过程指导,在市《校本研修管理工作指导意见》的基础上完善本校的管理制度。
五、重点工作项目
(一)优化培训环境,探索以教师发展为本的培训机制
“”期间,我区将继续探索以教师发展为本的培训机制,着力解决教师在行政推动下的被动学习状况,营造乐学、善学、自主学、有效学的培训环境,逐步形成多通道、开放化的培训体系。
1.探索教师继续教育假制度。
2.推行个性化研修制度。
3.实行教师培训经费二级管理制。
(二)加强培训者队伍建设
建立素质优良、结构合理、专兼结合的教师培训者队伍。
每年通过课程开发审核、培训效果的反馈评估,对培训者进行考核评价,实行优胜劣汰的动态管理。区域层面的集中培训和学校组织的校本研修的培训者,都应获得相应的劳动报酬或绩效奖励。(三)丰富培训资源,建设精品课程系列
1.加强资源管理,形成精品课程系列。
2.建立特色培训基地。
(四)加强师训专管员队伍建设,深化校本研修
继续坚持“”期间我校校本研修的成功做法和经验,以实践为舞台,以课程化设计为基础,以教师研修团队建设为突破,以发展性评价为导向,促进校本研修与教学实践、教研活动、理论学习、课题研究相结合,完善制度,注重参与,追求实效,使我校校本研修推向深入,走向成功。“”期间,要充分发挥师训专管员在学校师训工作特别是校本研修中的作用,明确职责,提升能力,促进校本研修的深化。
做培训方案的模板篇16
一、考核目的:通过考核促进部门员工学习的积极性,提高专业知识及业务技能,全面提升服务品质。
二、适用范围:使用于全体物业助理和客服助理。
三、考核内容:物业管理理论知识、巡查工作技巧、案例分析、业主满意度。
四、培训材料:岗位职责、操作流程、疑难问题的处理办法和统一解说词。
五、考核时间:每月月末对当月所培训的内容进行考核,考核成绩将作为末位淘汰制的参考依据。
六、考核办法:
1.口试和笔试相结合,70分为合格线。
2.考核成绩连续三次处于部门全体员工最后一名且成绩低于70分以下的给予辞退。
3.如因工作原因未能参加考核的员工,将择日进行补考。
4.每次考核成绩将存档,并作为评优、晋升、辞退的重要参考依据。
做培训方案的模板篇17
根据公司年初制度培训计划安排,结合发展规划部《关于加强制度建设和培训贯彻的通知》要求,进一步完善已修订的《管理制度》,公司定于8月-10月对全员进行培训和宣贯,特制定本培训方案。
一、培训时间:8月-10月详见《20__年度制度培训计划》
二、培训参加人员范围:公司全体员工。
三、培训内容:管理制度、管理规定、工作标准和安全技术操作规程4个分册。
四、培训方式:采取专项集中培训、自学相结合的方式进行。
五、培训考核:采取闭卷考试方式。
六、培训组织管理:
人力资源部(培训室)加强制度培训的组织领导,企管部配合、协助人力资源部(培训室)组织各项制度培训工作,各部门(车间)设1名兼职人员负责本部门(车间)的制度培训,并听从人力资源部(培训室)做好培训管理。
七、几点要求:
1、提高认识,加强组织领导。
各部门要充分认识到此次制度培训不仅仅是公司加强生产、经营和管理工作的手段,同时更为重要的是对提高员工基本技能,提升员工工作和管理水平,有效约束自身行为,强化有章必循意识,实现科学管理具有重大意义。各部门要把此次培训作为下半年的重点工作,一定要加强组织,抓好落实,务必达到预期效果。
2、做好培训过程管理。
人力资源部(培训室)全程跟踪培训管理工作,从计划的制定、培训人员的确定、培训场所的安排、培训设备的准备、教师的选择以及培训内容确定、教案编写、备课、考试、判卷、培训总结等,人力资源部(培训室)做好全过程组织管理和监督检查,各部门也要对本部门培训进行全过程组织管理,把好培训过程关。
3、加强培训效果评估。
检验培训效果,所有培训均应进行相应的考试等,对达不到培训效果的,责令限期补充培训。
4、严格培训考核工作。
对未按计划完成本次培训的部门,进行必要的罚款,并要限期整改。
做培训方案的模板篇18
暑假是孩子们休息的时间,更是巩固提高、打好基础、崭露头角的时候。当您为了工作没有时间和精力照顾孩子的学习,孩子一味沉溺于手机、电脑、电视;孩子学习习惯不好,粗心大意,作业速度慢,这无时不在困扰着各位家长。为了解除各位家长的后顾之忧,为了让更多的孩子充分利用暑假来弥补学习的某些不足,或强化提高自己的某些学科,为了让您的孩子在假期既玩的开心,又不落下学习,特开设暑假培训班。
一、培训目标
为了孩子的全面发展、综合素质全面提高服务,让您的孩子既能巩固以前所学的知识,做好暑假作业,并对即将开始新一学期所要学习的知识有个系统的把握,又能提高学生学习成绩和学习能力,真正做到全面发展。
二、培训对象:4-6岁幼儿
三、培训内容:
1、拼音、数学、汉字的认识及书写;
2、对上学期知识进行全面系统的复习、归纳总结、查缺补漏;在彻底掌握重点难点的基础上拓展加深,使学生能将所学的知识融会贯通、灵活运用;对下学期的课程提前预习和衔接;(一年级上册内容)
3、辅导学生假期作业(培训班备有各科试题和试卷);
四、收费标准:
(1)__元/人(不含食宿)
早上8:30——11:30下午2:30——4:30
(2)__元/人(含住宿)中餐四菜一汤,保证孩子膳食营养早上:8:30——下午4:30
五、培训时间:7月1日至8月1日
六、报名热线:__老师
七、培训地址:__
郑重承诺:我们将认真对待每一位学生,严格要求自己,尽职尽责,不遗余力地传授知识,注重学生的个性发展,同时严格学生的考勤制度,做到让家长放心,让学生度过一个愉快充实的假期!
